Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01/02/2024

Chez Wolf Dentelle, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web wolfdentelle.fr.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter différentes informations vous concernant, notamment :

• Informations de contact : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale, que vous nous fournissez lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande d’information.
• Informations de paiement : les informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement, collectées de manière sécurisée lors des transactions.
• Données de navigation : telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les clics, recueillies via des cookies et autres technologies de suivi.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traitement des commandes : Assurer la gestion de vos achats, expéditions et suivi de commande.
• Service client : Répondre à vos questions, fournir une assistance et améliorer nos services.
• Marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos produits, uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
• Amélioration du site : Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : tels que les entreprises de livraison, les processeurs de paiement et les services d’hébergement web, qui nous aident à exploiter notre site et à exécuter nos services.
• Obligations légales : dans le cas où nous sommes tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi, une procédure judiciaire, ou une demande des autorités.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de ces dernières.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter et corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si celles-ci sont nécessaires pour l’exécution de contrats en cours ou pour des raisons légales.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : danielle-paule@wolfdentelle.fr.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à : danielle-paule@wolfdentelle.fr.